12 187 933 0

Мы интуитивно и подсознательно понимаем как себя вести в радостных, легких жизненных ситуациях и праздничных событиях. Но есть события трагического характера – смерть близкого человека, например. Многие теряются, сталкиваются со своей неготовностью к утрате, для большинства такие события находятся за гранью принятия и осознания.

Люди, переживающие утрату, легко уязвимы, остро чувствуют неискренность и притворство, их чувства переполнены болью, им нужно помочь унять ее, принять, смириться, но ни в коем случае не добавить боли случайно брошенным бестактным словом, некорректной фразой.

Вам нужно суметь проявить повышенный такт и корректность, чуткость и снисходительность. Лучше промолчать, выказав деликатное понимание, чем причинить дополнительную боль, задеть растревоженные чувства, зацепить перенагруженные переживаниями нервы.

Постараемся помочь вам понять, как вести себя в ситуации, когда человек рядом с вами перенес горе – потерю близкого человека, как правильно соболезновать и подобрать такие слова, чтобы человек чувствовал вашу поддержку и искреннее сочувствие.

Надо учесть существующие различия в соболезновании.

Разниться будет форма выражения соболезнования по поводу утраты:

• Бабушки или дедушки, родственника;
• матери или отца;
• брата или сестры;
• сына или дочери – ребенка;
• мужа или жены;
• друга или подруги;
• коллеги, сотрудника.

Потому что разнится глубина переживаний.

Также выражение соболезнования зависит от тяжести переживаний скорбящего человека по поводу произошедшей:

• Неминуемой смерти по причине старости;
• неизбежной смерти по причине тяжелой болезни;
• преждевременной, скоропостижной смерти;
• трагической гибели, несчастного случая.

Но есть главное, общее условие, независимое от причины наступившей смерти – неподдельная искренность выражения вашей скорби.

Само соболезнование должно быть короткое по форме, но глубокое по содержанию. Поэтому надо найти самые искренние слова, точно передающие глубину вашего сочувствия и вашу готовность оказать поддержку.

В данной статье мы приведем образцы и примеры различных форм выражения соболезнований, поможем подобрать скорбные слова.

Вам понадобятся:

Форма и способ подачи

Соболезнования будут иметь отличительные особенности по форме и способу подачи в зависимости от своего предназначения.

Предназначение:

1. Личное индивидуальное соболезнование родным и близким.
2. Официальное индивидуальное или коллективное.
3. Некролог в газету.
4. Прощальные траурные слова на похоронах.
5. Траурные слова на поминках: на 9 дней, на годовщину.

Способ подачи:

Важен фактор своевременности, поэтому способом почтовой доставки следует воспользоваться только для отправки телеграммы. Конечно, самый ускоренный способ принести свои соболезнования – воспользоваться современными инструментами связи: электронная почта, Skype, Viber…, но они подойдут для уверенных пользователей интернетом, причем таковыми должны являться не только отправители, но и получатели.

Использовать смс для проявления сочувствия и сопереживания приемлемо только в случае отсутствия других возможностей контакта с человеком, или если статус ваших взаимоотношений – отдаленное знакомство или формальные приятельские отношения. По этой ссылке получите на разные случаи.

Форма подачи:

В письменной форме:

• Телеграмма;
• электронное письмо;
• электронная открытка;
• некролог – траурная заметка в газете.

В устной форме:

• В телефонном разговоре;
• при личной встрече.

В прозе : подходит для письменной и устной формы выражения скорби.
В стихах : подходит для письменной формы выражения скорби.

Важные акценты

Все устные соболезнования должны быть короткие по форме.

• Официальные соболезнования деликатнее выражать письменно. Для этого больше подойдет проникновенный стих, к которому можно подобрать фото усопшего, соответствующие электронные картинки и открытки.
• Личное индивидуальное соболезнование должно быть эксклюзивным, и может быть выражено как в устной, так и в письменной форме.
• Для самых дорогих и близких людей важно высказать или написать скорбное соболезнование своими искренними словами, не формальными, значит, не шаблонными.
• Поскольку стихи редко являются эксклюзивными, исключительно вашими, поэтому прислушайтесь к своему сердцу, и оно вам подскажет слова утешения и поддержки.
• Искренними должны быть не только слова соболезнования, но и предложение любой помощи, которая вам по силам: финансовой, организационной.

Обязательно упомяните отличительные личные достоинства и черты характера умершего человека, которые вы хотели бы сохранить в памяти навсегда как образец: мудрости, доброты, отзывчивости, оптимизма, жизнелюбия, трудолюбия, честности.…

Это будет индивидуальной частью соболезнования, основная часть которого может быть сформулирована по примерному образцу, предложенному в нашей статье.

Универсальные скорбные тексты

1. «Пусть земля будет пухом» – это традиционная ритуальная фраза, которую произносят после свершившегося погребения, может являться соболезнованием на поминках, подходит даже для атеистов.
2. «Мы все скорбим о вашей невосполнимой утрате».
3. «Непередаваемая словами боль от потери».
4. «Искренне соболезную и сочувствую вашему горю».
5. «Прими мои глубокие соболезнования по поводу смерти дорогого человека»
6. «Будем хранить в своем сердце светлую память об умершем прекрасном человеке».

Помощь можно предложить такими словами:

• «Мы готовы разделить тяжесть вашего горя, быть рядом с вами и оказать необходимую посильную помощь тебе и твоей семье».
• «Наверняка, вам нужно будет решить много вопросов. Вы можете рассчитывать на нас, примите нашу помощь».

На смерть мамы, бабушки

1. «Смерть самого близкого человека – мамы – непоправимое горе».
2. «Светлая память о ней навсегда в наших сердцах».
3. «Как много мы не успели ей сказать при жизни!»
4. «Искренне скорбим и соболезнуем вам в эту горькую минуту».
5. «Держись! В память о ней. Она бы не хотела видеть тебя в отчаянии».

На смерть мужа, папы, дедушки

• «Приношу свои искренние соболезнования и выражаю глубокое сочувствие в связи со смертью близкого человека, который являлся надежной опорой тебе и твоей семье».
• «В память об этом сильном человеке ты должна проявить стойкость и мудрость, чтобы пережить это горе и продолжить то, что он не успел завершить».
• «Светлую и добрую память о нем пронесем через всю жизнь».

На смерть сестры, брата, друга, любимого человека

1. «Больно осознавать потерю близкого человека, но еще труднее смиряться с уходом молодых, не познавших жизнь. Вечная память!»
2. «Позвольте выразить самые искренние соболезнования по случаю тяжелой, невосполнимой утраты!»
3. «Теперь тебе придется стать опорой родителям! Помни об этом и держись!»
4. «Помоги тебе бог пережить и перетерпеть боль от этой потери!»
5. «Ради ваших детей, их спокойствия и благополучия нужно справиться с этим горем, найти в себе силы жить и научиться смотреть в будущее».
6. «Смерть не забирает любовь, ваша любовь бессмертна!»
7. «Светлая память замечательному человеку!»
8. «Он навсегда останется в нашем сердце!»

Если вы находитесь на расстоянии, узнайте, с помощью смс. Выберите подходящее сообщение и отправьте адресату.

На смерть коллеги

• «Мы работали бок о бок в последние несколько лет. Он был отличным соратником и примером для молодых коллег. Его профессионализм служил примером для многих. Ты навсегда останешься в нашей памяти, как образец жизненной мудрости и честности. Пусть земля тебе будет пухом!».
• «Ее/его преданность своей работе снискала ей/ему уважение и любовь всех, кто знал ее/его. Он/Она навсегда останется в моей памяти».
• «Ты был прекрасным сотрудником и другом. Как нам будет тебя не хватать. Пусть земля тебе будет пухом!».
• «Я не могу смирится с мыслью, что тебя нет. Кажется только недавно пили кофе, обсуждали работу и смеялись… Мне будет очень не хватать тебя, твоих советов и сумасшедших идей».

На смерть верующего человека

Текст соболезнований может содержать те же скорбные слова, что и для светского человека, но православному христианину следует добавить:

• Ритуальную фразу:

«Царствие небесное и вечный покой!»
«Бог милостив!»

Дорогая моя, я очень сопереживаю твоему горю. Соболезную… Крепись!
- Подруга, я скорблю о твоей утрате. Я знаю, что это тяжелый удар для тебя и твоей семьи. Приношу свои искренние соболезнования.
- Ушел прекрасный человек. Мои соболезнования тебе, моя хорошая, и всей твоей семье в этот грустный и тяжелый момент.
- Эта трагедия причинила боль всем нам. Но конечно, тебя она затронула больше всех. Прими мои соболезнования.

Как соболезновать в исламе (мусульмане)?

Выражать соболезнования в исламе является сунной. Однако нежелательно родственникам покойного собираться в одном месте для принятия соболезнований. Основной целью выражения соболезнования является призыв людей, которых постигло несчастье, к терпению и довольству предопределением Аллаха. Словами, которые подобает говорить при выражении соболезнования, являются: «Да одарит вас Аллах красивым терпением и да простит Он грехи вашего умершего (ваших умерших)».

Как соболезновать по телефону?

В случае, когда слова соболезнования произносится по телефону, то можно (но не обязательно) добавить коротко: «Пусть земля будет пухом!». Если у вас есть возможность оказать помощь (организационную, финансовую - любую), то этой фразой удобно завершить слова соболезнования, например «В эти дни Вам, наверняка, понадобится помощь. Я хотел бы оказаться полезен. Рассчитывайте на меня звоните в любое время!»

Как вести себя с человеком, переживающим утрату?

Не обязательно горевать, плакать вместе с ним, пропуская через себя чужое страдание. Вы будете гораздо эффективнее в своей помощи, если будете действовать рационально, обдуманно. Один из способов справиться с утратой - это многократно о ней рассказывать. При этом отреагируются сильные эмоции. Вам нужно внимательно слушать человека, отвечать на его вопросы при необходимости. Давать человеку выразить его эмоции, переживания. Это могут быть слезы, гнев, раздражение, печаль. Вы не даете оценок, просто внимательно слушаете, находитесь рядом. Возможен тактильный контакт, то есть человека можно обнять, взять за руку, ребенка можно посадит на колени.

Нет 5

Шаги

О чем говорить

Будьте честны и тактичны. Не нужно притворяться, что человек не умирает, или вести себя так, словно все не так, как есть на самом деле. Человек оценит вашу честность и открытость. Он не захочет, чтобы вы вели себя так, словно ничего не происходит. При этом следует быть тактичным и знать потребности человека. Возможно, вам трудно найти подходящие слова. В этом случае важно сказать что-то, что поможет человеку почувствовать себя лучше, насколько это возможно.

Спросите, чем вы можете помочь. Спросите, что вы можете сделать, чтобы человеку стало легче. Возможно, вы сможете взять на себя какие-то дела, позвонить куда-нибудь или принести еду. Возможно, человек попросит вас сделать массаж или рассказать что-нибудь смешное. Не бойтесь спросить, чем вы можете быть полезны. Быть может, ваш близкий человек хотел бы попросить вас о помощи, но не хочет быть обузой. Возьмите инициативу на себя и предложите помощь сами. Если человек не хочет помощи, примите это и не возвращайтесь к этой теме.

• Если человек начинает нервничать, попробуйте замедлить разговор или предложите сделать перерыв. Но помните, что у человека есть право говорить. Позвольте ему задавать направление разговору.

1. Не поднимайте болезненные темы. Будьте честны и открыты с близким человеком, но при этом старайтесь обходить болезненные темы. Иногда излишняя честность только усложняет ситуацию: умирающий человек будет чувствовать вашу боль и будет переживать из-за того, что не может вам помочь. Если ваша мама спрашивает, помирились ли вы с братом, лучше сказать, что помирились, даже если вы только думаете об этом. В таких случаях ложь будет только во благо.

   • В будущем, оглядываясь на эту белую ложь, вы не будете сожалеть, что сделали так. Однако вы можете пожалеть о том, что были слишком честны в момент, когда человеку было бы легче услышать ложь.

2. Наблюдайте за человеком. Возможно, вам кажется, что обстановка должна быть серьезной, однако у вашего близкого человека могут быть другие планы. Быть может, в свои последние дни он хочет смеяться, говорить о футболе или рассказывать интересные истории из прошлого. Если вы пытаетесь все время говорить серьезно, возможно, человек предложит вам поговорить о более радостных вещах. Нет ничего плохого в том, чтобы шутить, делиться смешными историями или смотреть комедии. Все это может разрядить обстановку.

   Продолжайте говорить, даже если вам не отвечают. Слух у умирающих людей чаще всего отказывает последним. Вам может показаться, что нет смысла говорить с человеком, который впал в кому или просто спит, однако не исключено, что он отлично слышит ваши слова. Одного звука вашего голоса может быть достаточно для того, чтобы он успокоился. Говорите о том, что приходит вам в голову, даже если не уверены, что ваши слова будут услышаны. Ваши слова могут на что-то повлиять, даже если человек не реагирует сразу или не слышит вас.

   Знайте, что говорить, если у человека появились галлюцинации. В самом конце у человека могут развиться галлюцинации из-за препаратов или дезориентации. Знайте, что нужно делать. Если человек видит что-то неприятное и боится этого, постарайтесь мягко вернуть человека к реальности и скажите, что там ничего нет. Но если человек видит что-то приятное и ему хорошо, не стоит говорить о том, что это галлюцинации. Пусть человек насладится тем, что видит.

   Старайтесь сдерживать слезы. Вас наверняка будет переполнять грусть, сожаления или даже злость, но эти чувства нельзя показывать умирающему человеку. Конечно, не стоит врать и вести себя так, словно все в порядке, но и разговаривать с человеком с опухшими от слез глазами не нужно. Если вы будете безутешны, человеку будет только хуже. Старайтесь давать умирающему человеку радость и оптимизм, насколько это возможно. Ему и так нелегко, и он не должен утешать вас.

   Помните, что действия важнее слов. Безусловно, говорить с человеком и выслушивать его очень важно, однако помните, что ваши истинные чувства проявляются в действиях. Старайтесь приходить как можно чаще и звонить, если вы не можете прийти. Смотрите вместе кино, старые фотоальбомы, играйте в карты и делайте все, что вам нравится делать вместе. Так вы покажете человеку, что вы рядом и любите его.

Чего не стоит делать

Не откладывайте до последнего. Возможно, у вас сложные отношения с умирающим человеком. Тем не менее важно поговорить с ним, пока не поздно. Если человек умирает, ваша задача - не выяснять отношения, даже если у вас есть проблемы в общении, а просто побыть с ним, когда он в вас нуждается. Если затягивать, можно лишиться этой возможности.

Не забывайте говорить человеку о том, что вы его любите. Из-за эмоций вы можете забыть сказать самые важные слова. Даже если вы их никогда не говорили этому человеку либо не говорили уже очень давно, важно произнести их, пока у вас еще есть возможность. Если этого не сделать, вы пожалеете об этом. Не ждите подходящего момента.

Расскажите человеку, как много он для вас значит. Расскажите о ваших любимых воспоминаниях или о том, что вам удалось развить в себе благодаря этому человеку. Возможно, вам будет сложно говорить об этом из-за эмоций, однако умирающему человеку будет важно это услышать.

Не давайте человеку ложных обещаний. Возможно, вам хочется сказать человеку, что все будет хорошо, но умирающие люди обычно понимают, что с ними происходит. Им важнее то, что вы оказываете поддержку, не пытаясь скрыть правду. Просто будьте рядом и не давайте человеку ложных надежд.

Сообщите любимому человеку приятные новости. Этот человек все еще думает о вас и хочет знать, что происходит в вашей жизни. Если вы поделитесь хорошими новостями, человек будет рад тому, что он является частью вашей жизни. Кроме того, его успокоит мысль о том, что у вас все хорошо.

Избегайте банальностей. Не говорите о том, что на все воля Божья или что все, что происходит, происходит не просто так. Если только человек не религиозен сам и не использует эти выражения, ваши слова вызовут раздражение. Ему даже может показаться, что он заслуживает смерти и страданий и что нет смысла сопротивляться этому или злиться. Просто будьте рядом и не пытайтесь объяснить, почему человек умирает.

Искренне и тактично передать соболезнования в связи с утратой всегда сложно. Особенно, если приходиться делать это при личной встрече. Есть определённые формы этикета, благодаря которым общение пройдет гладко, несмотря на трагизм момента. Надеемся, наши советы помогут вам достойно держаться и проявить свои лучшие стороны.

Примеры слов соболезнования

Чтобы подобрать нужные выражения, нужно собраться с мыслями и заглянуть в себя.

Не пытайтесь спрятаться за сухими клише, но и не будьте слишком эмоциональны. Никогда не употребляйте бранных выражений в речи.

Если приходиться выражать соболезнования письменно, избегайте восклицательных знаков. Будьте кратки и прямолинейны - человек ушёл навсегда, и это не скроешь никакими смягчающими выражениями.

Насколько официальным будет ваше обращение, зависит от конкретного случая, но закончить его вопросом, чем бы вы могли помочь, нужно обязательно.

И в письменной, и в устной форме можете использовать в качестве примера следующий текст:

• «Ушёл прекрасный человек. Шлю мои соболезнования вам и всей вашей семье в этот грустный и тяжёлый момент»;
• «Я скорблю о вашей утрате. Я знаю, что это тяжёлый удар для вас»;
• «Мне сказали, что ваш брат умер. Мне очень жаль, и я шлю вам мои соболезнования»;
• «Я хочу выразить глубокое сожаление о смерти вашего отца. Если я чем-то могу помочь, пожалуйста, дайте знать».

Когда принято выражать соболезнования

Время, как и слова, тоже имеет большое значение. Вам следует проявить тактичность по отношению к близким покойного.

Обычно тех, кто хочет выразить сожаление по поводу чьей-либо смерти, беспокоит два момента: не помешаю ли я скорбящим и не поздно ли (не рано ли) сейчас обращаться?

1. Первый момент — психологический . Бывает, нет опыта в подобных разговорах, или вам страшно входить в дом, который недавно посетила смерть, или вы при жизни покойного не ладили с его семьёй… Чаще всего люди просто изводят себя, чувствуя, что обязаны прийти или позвонить, но боятся увидеть чужое горе и не знают, как вести себя в такой ситуации.
2. Второй момент относится к моральному поведению. Можно ли звонить семье погибшего, как только вы узнали чёрную весть? Стоит ли ждать похорон, чтобы там поддержать его родных? А если вас не приглашали ни на похороны, ни на поминки, то когда явиться с соболезнованиями? Не будет ли через неделю поздно?

Как бы вам ни было трудно и страшно, вы должны явиться или позвонить, когда чувствуете, что от вас этого ждут. Например, в утешении нуждается подруга, родственница, соседка. Кроме того, если вы знаете, что ваше присутствие или несколько хороших слов по телефону ободрят человека, вы должны это сделать по принципу «если не я, то кто».

Вы можете не быть лучшими друзьями, возможно, вы давно не бывали в этой семье, но иногда поддержка нужна и от посторонних, особенно если скорбящий - одинок и незащищён. Такими могут быть пенсионеры, вдовы, сироты, молодые матери с грудным ребёнком, просто замкнутые люди, которым трудно рассчитывать на помощь.

Не впадайте в излишнее стеснение. Даже если вас примут отстранённо или попросят быть покороче и уйти, то, по крайней мере, ваше поведение будет правильным.

И всё-таки большинство скорбящих нуждаются и ждут посетителей и звонков. Если вы близки с ними, звоните сразу, как только узнали о горе. Если не очень близки, более официальным будет приход или звонок в первые три дня после похорон.

Максимум через неделю принято приносить соболезнования от сотрудников с работы, а обратись вы ещё позже, то приготовьте короткое оправдание (не знали, были в другой стране и т.д.).

Чего нельзя говорить

Затёртые фразы, которыми можно отделаться, если у знакомого просто очередная неприятность, категорически не подходят в период скорби по умершему.

Чтобы не ранить человека, переживающего потерю, следует избегать распространённых ошибок:

Наконец, даже не зная, как правильно выразить свои соболезнования словами, вы можете сделать это от души — просто своим молчаливым присутствием. Когда в дом приходит беда, мы нужны друг другу даже без слов. Не оставляйте близких и знакомых наедине со своим горем!

У большинства людей в России нет четкого представления о том, как вести себя на похоронах, как найти слова поддержки для тех, кто потерял любимого родственника. Ведь для того чтобы понять горе другого, нужно пережить его самому.

Как найти нужные слова и в какой момент они необходимы? А может лучше помолчать?

Дочитайте статью до конца, и вы узнаете, как поддержать скорбящего друга в трудную минуту.

Что нужно говорить человеку, у которого умер родственник?

Если вашего друга постигло горе — умер близкий человек, знайте — вам вполне по силам облегчить страдания скорбящего.

6 советов о том, как надо соболезновать:

1. Если человек хочет говорить — выслушайте. Дайте возможность излить свое горе и облегчить душу. Будьте внимательным слушателем. Если чувствуете необходимость, задавайте вопросы по ходу беседы.
2. Если вы пережили подобное, поделитесь своими ощущениями и своим состоянием на тот момент.
3. Если человек не хочет говорить, не волнуйтесь, это абсолютно нормально. Не бойтесь неловкой ситуации, просто молча сочувствуйте. Поверье, иногда это лучше всего.
4. Если это уместно, можете задать несколько практических вопросов, например: «Чем я могу помочь?» или «Что хочешь, чтоб я сделал для тебя?» Возможно, скорбящий попросит помочь по хозяйству или сходить за покупками. Помощь деньгами также будет уместна, ведь похороны – мероприятие недешевое.
5. Если вы недостаточно близки со скорбящим человеком, не избегайте его, но и не задавайте лишних вопросов.
6. Если человек, понесший утрату, верит в Бога, сходите вместе с ним в храм, поприсутствуйте на службе, помолитесь месте. Возможно будет уместным почитать вместе религиозную литературу или побеседовать с батюшкой.

Как правильно выразить соболезнование родственникам умершего рассказывается на видео:

Если скончалась мама

Потеря матери может вызывает у человека бурю самых разных эмоций. От апатии до истерики. Чем иногда и обусловлено временное расстройство поведения. Человек, понесший такую утрату может вести себе неадекватно, и это нормально на начальном этапе.

Что делать друзьям скорбящего:

1. Если это возможно постарайтесь аккуратно и тактично переключить внимание скорбящего на что-либо другое. Можете спросить его о разных житейских вещах, организационных вопросах. Возможно, у вас получиться занять его беседой.
2. Если уместно, по возможности сохраняйте тактильный контакт, держите человека за руку или обнимайте. Иногда это значит больше, чем любые слова.
3. В случае если скорбящий хочет поговорить об усопшей маме, внимательно выслушаете его, проявите интерес и участие. Если человек идет на контакт, постройтесь говорить об усопшей, какие либо позитивные вещи.

Внимание! Если горюющий не желает разговаривать, агрессивен или раздражителен, не стоит навязываться, все по-разному переживает горе. Позвольте своему другу побыть одному и прийти в себя.

Если умер отец

Хотя для таких случаев существует множество формальных соболезнований и дежурных фраз, всеми силами постарайтесь избегать их. Помните – фальшь сразу чувствуется.

Если вы не испытываете искреннего сострадания или у вас есть обида на усопшего, промолчите.

Справка! Крайне нежелательно произносить фразы типа: «Мне очень жаль твоего отца», «Соболезную», «Царство Небесное». В самих этих фразах нет ничего плохого, но они настолько избиты и банальны, что утратили свой первоначальный смысл.

Для того что бы выразить соболезнования по поводу потери отца учтите следующие факторы:

• Если вы испытываете сострадание к горюющему, не стесняйтесь своих чувств. Найдите способ выразить их.
• Если хотите поплакать вместе со скорбящим человеком, сделайте это. Но помните – это уместно только тогда, когда это искренне.
• Если с усопшим или скорбящим вас связывают лишь деловые отношения, ограничитесь теплыми, но сдержанными словами соболезнования. Здесь есть тонкая грань, которую необходимо чувствовать.
• Обязательно предложите горюющему свою посильную помощь.

Что сказать умирающему?

Все знают, что говорить с человеком, который уходит в мир иной очень сложно. И не только потому, что он страдает, но и потому что очень трудно подобрать нужные слова.

Если вам предстоит пройти через подобное испытание, воспользуйтесь следующими:

Внимание! Самое главное – дайте человеку почувствовать вашу искреннюю любовь и сострадание.

Посмотрите видео, в котором протоиерей Андрей Ткачев рассказывает, что сказать умирающему человеку:

Верующему

Как правило, верующие относятся к смерти совершенно иначе, нежели обычные люди. Они не настолько поглощены мирскими заботами и часто воспринимают смерть как радостное событие. Да, именно так. Не удивляйтесь. Поэтому к веющему человеку, в данном случае, требуется совершенно иной подход.

Внимание! Главное правило – не навязывайте тему для разговора. Пусть человек сам сделает это, ваша задача внимательно выслушать и поддержать разговор.

С умирающим, который хочет поговорить о Боге, о смерти или рае, поддержите беседу, при этом проявляя уважение.

Возможно, больной попросит прочесть ему отрывки из Священного Писания или других духовных книг православия. Не отказываетесь даже если вам это чуждо.

Что будет неуместным:

• Обсуждение каких-либо спорных вопросов и высказывание своего мнения.
• Слезы в присутствии умирающего.
• Разговоры о том, как вам будет без него плохо т.д. Речи в стиле: «На кого ж ты нас покидаешь…» — совершенно неуместны. Вместо этого попытайтесь поддержать человека. Возможно, вам на ум придут высказывания святых, мучеников или священников.

Что говорят мусульмане?

В мусульманском мире существуют свои законы этики относительно умирающих.

Наиважнейшее действие у его постели — это чтение слов шахады , которые на арабском звучат так: «Ля Иляха Илля Ллах». Ведь в этот момент человек испытывает тяжелейшее состояние не только физически, но и морально.

А слова шахады помогут ему сосредоточиться на будущей жизни в раю.

Справка! Шахада – это свидетельство о вере в Единого Бога (Аллаха) и признание Мухаммеда его пророком.

Правила чтения:

• Читать свидетельство (шахаду) следует шепотом, неназойливо и негромко.
• Это действие не должно вызывать у того, кто уходит негативной реакции.
• Если же сам умирающий произнесет эти слова перед смертью, то это станет огромной помощью для него в загробном мире.

Кроме того, у постели умирающего все правоверные мусульмане читают суру «Ясин ». Если по какой-то причине вы не можете этого сделать воспользуйтесь записью суры. Просто включите ее на диске или телефоне.

Как правильно выразить слова соболезнования в Исламе рассказывается на видео:

Что говорят казахи?

По казахским традициям у постели умирающего всегда присутствует мулла и близкие родственники:

• Мулла произносит молитвы-формулы показывающие, что отходящий в мир иной прибывает в истинной вере.
• Также он произносит фразу: «Нет бога, кроме Аллаха, Мухаммед посланник его».
• Если сам умирающий в силах, то он произносит так называемый келлим (молитвенная формула для облегчения перехода в мир иной). Это считается признаком глубокой веры (имана).
• В это время мула читает суру «Ясин», а все присутствующие пребывают в почтительном молчании.
• Согласно традиции ислама сура «Ясин» считается сердцем Корана, ее чтение у постели умирающего призвана облегчить его уход и ниспослать на него милость Аллаха.

Справка! Считается, что чтение этой суры облегчает выход души из тела и повышает шансы уходящего попасть в рай.

Близкий человек говорит, что скоро умрет, как быть?

Самое главное — не переубеждайте его в этом. Ибо в данном случае ситуация может быть двоякой.

С одной стороны для таких рассуждений могут быть объективные причины. С другой — вполне возможно, что «умирающий» мыслит субъективно, а его речи о смерти безосновательны. Постарайтесь поступить мудро, и выяснить есть ли реальные основания для подобного.

Если человек серьезно болен и надежны на выздоровление нет, то не стоит врать и притворяться, но и сгущать краски тоже не следует.

Фразы в стиле: «Мы все когда-нибудь умрем», скорей всего, будут расценены как черствость.

Важно! Самое лучшее, что можно сказать в данной ситуации это заверить человека в вашей любви и уделять ему как можно больше внимания. Ведь зачастую подобны разговоры — это крик о помощи. Человеку просто не хватает любви.

Что можно сделать:

• Можно постараться отвлечь родственника от мрачных мыслей и попытаться чем-то заняться вместе (прогулка, рукоделие или просмотр кинофильма).
• Еще один вариант – это поговорить с другими членами семьи и общими силами вытащить «больного» из состояния хандры.
• Иногда будет уместна помощь психотерапевта.

Помните — в большинстве случаев, если человек говорит, что скоро умрет ему нужно внимание и сочувствие.

Какие бы слова вы не подобрали, помните — они должны служить утешением людям, потерявшим близкого человека.

В такие моменты большинство людей абсолютно беспомощны, обескуражены и подавлены, им как никогда нужна поддержка. Постарайтесь проявить чуткость и внимание к скорбящим и вам обязательно воздастся.

Жизни 64 человек. Из них — 41 ребенок. Пожалуй, в истории России, это одно из немногих событий, когда родители потеряли столько детей.

Ольга Макарова

О том, как правильно поддержать человека, переживающего такое горе, чего не стоит делать и говорить, рассказала Ольга Макарова , клинический психолог и бывший руководитель отдела экстренного реагирования Центра экстренной психологической помощи МЧС России с 2005 по 2015 год. Она работала более чем на 50 трагедиях как в России, так за рубежом: авиакатастрофах, авариях на шахтах и землетрясениях.

Уместно ли говорить человеку, у которого умер ребенок, «держись»?

— Не очень правильно говорить какие-то общие фразы, банальности, за которыми мы прячемся. Мы чувствуем неловкость, растерянность, не понимаем, как себя вести с человеком, у которого горе. Нас самих эта ситуация сильно травмирует. Когда речь идет о смерти, мы сами к этому разговору не очень готовы. От этой растерянности и даже от какого-то испуга люди прячутся за банальными фразами: «все будет хорошо», «ну, ты не расстраивайся», «ну, ты держись», «Бог забирает лучших», «у тебя еще в жизни все будет»… В такой момент эти фразы человеку, скорее, говорят о том, что его чувства не принимают, что его горе обесценивается. Что значит «держись»? Так, ни о чем.

Раздражает формализм и банальщина и какие-то фразы, когда, например, матери, потерявшей ребенка, говорят: «Ты молодая — еще родишь», «Что ты по нему убиваешься, у тебя же двое детей еще остались». Чувствующий человек, наверное, все и так понимает и такого не скажет, если совсем не растеряется.

Как правильно подобрать слова, когда сочувствуешь человеку, переживающему горе?

— Если мы хотим человека поддержать, то, скорее, нужно говорить, что «мы тебя любим», «мы тебя обнимаем», «мы с тобой», «мы рядом, и если тебе что-то нужно, то мы всегда готовы помочь». То есть нужны, с одной стороны, более простые, а с другой — более поддерживающие слова.

Может, лучше не трогать человека и не говорить о его горе?

— Иногда человек очень четко дает понять, что хочет побыть один. И в такой ситуации, когда он об этом попросил, ему нужно предоставить эту возможность — побыть одному. Можно ему сказать, что если будет что-то нужно, то вы рядом, пусть он позовет — и вы придете.

Неправильно думать, что поднимая эту тему с человеком, вы лишний раз о ней напомните и причините дополнительные страдания. Горюющему человеку нельзя напомнить о смерти близкого, он и так 100% времени проводит в мыслях об этом. Он не забывал об этом и будет благодарен человеку, который разделит с ним эти мысли и воспоминания, даст возможность ему поговорить. Наоборот — разговор принесет облегчение.

Как понять, что человек хочет поговорить о своем горе?

— Люди практически всегда откликаются на разговор об умершем. Эта тема занимает 100% мыслей, внимания и памяти. Поэтому если мы хотим поговорить с человеком, то нужно поговорить об умершем. Можно что-то вместе вспомнить, посмотреть фотографии, не нужно думать, что это усилит боль. Человек и так уже переживает горе, и, скорее наоборот, воспоминания об ушедшем, фотографии принесут ему облегчение.

Стоит ли говорить «не плачь», когда человек плачет?

— Говорить «не плачь», конечно, неуместно. «Не плачь» — как раз та самая забота не о человеке, который горюет, а о себе. Нам иногда очень трудно переносить чужие сильные эмоции, очень трудно видеть чужую истерику, слышать чужие рыдания, и, чтобы себе облегчить восприятие, мы другому говорим: «не плачь», «успокойся», «не кричи так», «ну что ты так». Наоборот, человеку надо дать возможность плакать и говорить. В первые минуты, когда человек узнает о смерти близкого, часто бывает очень острая реакция: истерики и крики, люди падают в обморок. Но любая реакция в такой ситуации нормальна, хотя может быть трудно переносимой для окружающих. Это надо понимать, и нужно дать человеку возможность реагировать так, как он реагирует.

Когда в семье потеряли ребенка, плачут и женщины, и мужчины. Хотя в нашем обществе проявление чувств у мужчин, к сожалению, до сих пор считается слабостью, и поэтому они чаще стараются держаться и меньше показывать свое горе на людях. На самом деле проявлять эмоции в такой ситуации — это нормально. У тех, кто сдерживается и переживает все внутри, могут возникать соматические заболевания, обострения хронических болезней, сбой сердечно-сосудистой системы.

Стоит ли предлагать горюющему человеку поесть или попить воды?

— Любая действенная забота имеет право на существование. Люди в горе забывают о себе, а силы их покидают очень быстро. Они забывают попить, поесть, поспать. И это правда, очень важно, чтобы рядом был человек, который бы следил вот за такими вещами: регулярно предлагал поесть, следил, чтобы человек хотя бы пил.

Стоит ли предлагать помощь деньгами?

— Каждый человек предлагает ту помощь, которую может предложить. После трагедии в Кемерове очень многие люди хотят помочь деньгами: собраны гигантские суммы Красным Крестом, епархией, администрацией Кемерова… Люди, правда, часто хотят помочь деньгами, и для некоторых это единственная возможность помочь.

Что делать, если близкий человек из-за горя замкнулся и не хочет общаться?

— Все зависит от того, как давно произошла утрата. Горе — это процесс, который предполагает, что человек проходит несколько стадий.

Сначала неприятие и отрицание: когда человек не верит, что это могло произойти.

Потом он все-таки осознает необратимость этой потери, и у него возникает гнев по этому поводу: как же так, почему это произошло со мной. Человек может искать виноватых — в случае катастрофы, искать их среди тех, кто причастен к ней, в случае болезни — искать виновников среди врачей. То есть ему важно найти виноватого, сорвать на нем зло, потребовать расплаты за произошедшее.

Он может чувствовать свою вину за то, что случилось, за то, что он что-то не предпринял или предпринял не вовремя. Может быть какая-то иррациональная вина: «зачем я его туда отпустила», «как я могла не почувствовать, что с ним это случится», «как я могла жить спокойно, когда с ними это происходило».

Когда эти острые чувства немного проходят, может наступить стадия депрессии. И действительно, тогда человек замыкается и не хочет ни с кем общаться. Это тоже одна из стадий горя, и это нормально на каком-то этапе. Но обязательно должен быть кто-то, кто находится рядом и предлагает помощь.

Если вы видите, что ваш близкий не справляется и состояние не улучшается, тогда единственное правильное решение — обратиться к специалисту. Это может быть психолог или психиатр. Обращение к психиатру в такой ситуации — это нормально, не надо бояться этого слова.

Человек, у которого кто-то погиб во время катастрофы, воспринимает слова сочувствия?

— Конечно. Даже если кажется, что он настолько в своем горе, что ничего не слышит и не видит, на самом деле это не так. И в этот момент поддержка очень важна. Важны теплые слова, что «мы рядом», что «мы тебя любим», что «мы здесь, и ты можешь к нам обратиться». Важна забота и о физическом состоянии человека. Нужно, чтобы был кто-то, кто следит за тем, пьет ли человек воду, ест ли или периодически меряет ему давление.

Как можно помочь себе самому справиться с утратой?

— Сложно давать общие рекомендации. Но нужно позволить себе чувствовать то, что вы в данный момент чувствуете. Все эмоции, которые вы переживаете, имеют право на существование. В этом состоянии вы можете испытывать разнообразные чувства: и злость, и вину, и отчаяние… Все эти чувства нужны нам, чтобы преодолеть горе и вернуться к жизни.

Нужно понимать, что горе — это процесс. Осознавать, что когда-нибудь, в один прекрасный день, хотя бы на одну секунду вам вдруг станет лучше, потом на две секунды, и с каждым днем состояние будет улучшаться.

Считается, что самый тяжелый период после утраты длится год. Когда уже встретил все праздники без родного человека, когда ты вспоминаешь, что вы делали вместе. Но постепенно человек учится жить без своего близкого, он находит какие-то новые смыслы в жизни, строит новые планы, на жизненном пути появляются новые люди и даже, может быть, новые отношения. Постепенно ты понимаешь, что горе стало не таким черным и затягивающим, и вспоминаешь о близком человеке с теплотой и любовью. Это, наверное, и есть момент, который в психологии называется «принятие».

Чтобы себе помочь справиться с горем, нужно найти какой-то смысл, чтобы жить дальше. Этот смысл может быть в человеке, который ушел: можно реализовать какие-то его желания, которые он не успел, и сделать это в память о нем.